NickDeMey.be

Naar aanleiding van het exemplaar uit 1999 van Tijdschrift voor Marketing sprak ik met Michel Jansen. Ik vroeg hem hoe hij vandaag aankijkt naar zijn woorden van 10 jaar terug. (pagina 1, pagina 2).

Michel Jansen: Met veel plezier heb ik mijn eigen verhaal terug gelezen. In eerste plaats dus al dank dat je mij het artikel hebt toegestuurd. Het is altijd leuk om te zien wat je toen bezighield en hoe zich dat nu naar de huidige tijd heeft ontwikkeld.

Op hoofdlijnen sta ik nog steeds achter mijn stellingen. Om een aantal punten te noemen. Ten eerste is het een psychologisch onderzoek geweest en ik denk dat het onderzoek – ook in de huidige periode – dezelfde uitkomsten zou laten zien, simpelweg omdat het menselijk brein zo werkt (dat men op zoek gaat naar logica , dwz gelijk kwaliteitsniveau en fit tussen de producten / relatedness).

Ten tweede denk ik dat de endorsement strategie nog altijd weinig als strategisch instrument en nog te vaak wordt gezien als een tussentijdse oplossing op weg naar een nieuw merkscenario. Het wordt daarmee een beetje een semantische discussie of een endorsement strategie serieus wordt genomen of dat het meer als tactisch vehikel wordt ingezet voor een tijdelijke overbrugging. Zie bijvoorbeeld hoe (in Nederland) de Postbank steeds nadrukkelijker werd ge-endorsed door ING om uiteindelijk in ING op te gaan….

Een punt wat ik niet genoemd heb destijds (iets wat ook buiten de scope van het onderzoek lag) is dat door de toenemende behoefte aan transparantie steeds meer gebruik is/wordt gemaakt van endorsement branding. Men ontkomt er simpelweg niet aan. zie bijvoorbeeld hoe unilever steeds nadrukkelijker als ‘seal of quality’ verschijnt achter op zijn producten. Het is lastig om hier vanuit mijn onderzoek echt een uitspraak over te doen. Destijds heb ik bewust voor Mona als endorser gekozen, omdat ik daarmee een ‘domein-endorser’ had, ofwel een merk dat voor een bepaalde categorie staat. Mona’s domein is zogezegd de toetjes. Unilever is meer fabrikant en is daarmee breder, generieker en dus minder afgebakend. dit betekent automatisch dat de’relatedness’ tussen de merken van unilever heel laag is. mogelijk komt dat – bezien vanuit mijn onderzoek – het vertrouwen en dus de voorkeur voor de producten niet ten goede.

Graag geef ik nog mee dat Michel Jansen over enkele weken zijn nieuw boek Brand Flow zal presenteren. update: ondertussen hier te koop