NickDeMey.be

Koop NOOIT een Gps Garmin Nuvi 550 !
Juist geteld één uur heeft hij gewerkt.
2 jr. Garantie ?
Ik heb het toestel terug aan het verkooppunt (As Adventure) gebracht en daar vertelden ze me dat de herstelling minsten één maand zou duren.
Toen ik een ander toestel vroeg; kon dit niet. Uiteraard kreeg ik mijn centen ook niet terug. Ik wacht nu al meer dan één maand op het toestel. Bij navraag bij Garmin vertelden ze ons dat ze daar onderbemand zaten en geen tijd hebben om naar het toestel te kijken. Wat een service !!
Ge koopt dan een duur toestel om te gebruiken op verlof…vergeet het maar hoor.
Bedankt Garmin !

De “service” van herstelling vind ik redelijk OK bij Saturn Wilrijk ECHTER de wachttijden aan de balie + de arrogantie van enkele baliemedewerkers (oa de heer die hollands praat) is er ECHT over.
Wachttijden van 1 a 2 uur zijn normaal… ik koop NOOIT nog iets bij Saturn enkel voor die reden…
Ook is het winkel personeel ECHT onervaren en totaal niet op de hoogte (zeker wat betreft GSM toestellen)

Ik kan hier enkel een paar punten beamen. De service bij Garmin laat veel te wensen over, men moet wat geluk hebben met je contactpersoon, er zitten wel goeie tussen maar ze zijn wel in de minderheid hoor. Hetzelfde verhaal gaat ook op bij het personeel van de grote en middelgrote mediaketens, veel personeel weet weinig over de produkten die ze verkopen, zou het nog kunnen begrijpen (ze moeten ook leergeld betalen) maar hun de-intresse en arrogantie is wel wat anders.

(?) flatscreen bij Saturn in Wilrijk wou kopen, stond ik er zeer sceptisch tegenover, maar de verkoper wist mij te overhalen dat dit werkelijk een zeer goed toestel was en dat er anders nooit een ‘volledige’ garantie op gegeven zou worden door Saturn. Na enkele maanden werd het zwart echter groen, wat zeer lastig is om kijken. Met het factuur en foto’s in de hand naar Saturn dus. Daar gaven ze mij eerst enkele foute telefoonnummers die ik zelf moest bellen om een hersteller aan huis te kunnen krijgen(hetgeen zelfs beloofd was bij aankoop). Die nummers waren ofwel buiten gebruik ofwel van een ander bedrijf. Dus terug naar Saturn. Nu kregen we te horen dat ze me terug zouden bellen met een oplossing. (Ik ben nog steeds aan het wachten op dat telefoontje). De derde keer trachten ze mij weer een fake telefoonnummer te geven en toen ik weigerde dit zomaar aan te nemen stuurden ze een ‘engelssprekende’ manager op mij af die zei dat ik de flatscreen-tv maar moest binnen brengen bij Saturn (“dat is toch niet zo’n grote tv!”). Waarbij de manager en zeker de andere medewerkers een grote mate van arrogantie en onbeschoftheid tentoon spreidden. Dus in het kort: koop GEEN Daewoo (zoek maar eens naar een hersteldienst van Daewoo op het internet) en koop ook niet bij Saturn! want de de ‘mindere’ prijs betaal je acheraf dubbel en dik terug. U weze gewaarschuwd.