Inspiratiebron voor innovatieve business ideeën

5 Macs, 12 serious hardware failures, 1 mouseover crew

mouseoverthumb

Hier bij Mouseover hebben we een zeker liefde/haat verhouding wat Apple betreft. De meesten van ons werken met alle plezier in Mac osx en leggen heel wat euro’s neer voor een compacte Apple laptop. Maar maclove heeft toch ergens wel zijn grenzen. Een overzicht van alle hardware failures (lees schade door slechte productie of zwak ontwerp).

UPDATE: Probleem A wordt dankzij diepgaand onderzoek door de Deense consumentenbond eindelijk erkend door Apple. Zei het enkel in Denemarken voorlopig.

Nick: 12″ Ibook G4 1,2Ghz – iets meer dan 2 jaar oud

  • A: GPU kwam los van Logic board wegens slecht gesoldeerd, hierdoor niet meer op te starten buiten een draaiende ventilator. (=dead mac) Dankzij deze site eerste weten te verhelpen door plaatje tussen behuizing en moederbord te knellen. Maar vorige week laten solderen omdat hij bleef uitvallen.
  • B: Nieuwe batterij omdat de vorige mogelijk ging ontploffen. (gratis vervangen)
  • C: kabel stroomadapter kwam los en werkte dus niet meer. (80 euro)

Dries: 13,3″ Macbook 2Ghz – 8 maand oud

Wim: 13,3″ Macbook 2Ghz – 8 maand oud

Kevin: 12″ Powerbook G4 1,5Ghz – K.I.A na iets meer dan 2 jaar

  • VRAM heeft het begeven na garantieperiode. Zelf proberen te repareren maar zonder resultaat. R.I.P.
  • Geen problemen voorlopig met de nieuwe Macbook

Anner: 12″ Ibook G3

  • CD-writer stuk (gratis vervangen via Apple Care plan)
  • Schermscharnier te hard aangespannen bij productie = veel gekraak + veel te vast (gratis vervangen via Apple Care plan)
  • Huidige 2 jaar oude 12″ Powerbook nog redelijk in orde op wat stevige corrosie aan de behuizing aan de handsteunen na

Surreëel veel producttechnische fouten dus die niet zouden mogen. Om over de vele iPod klachten nog maar te zwijgen. Zijn er nog mensen met zulk een Mac Love/hate verhouding of zijn we hier de uitzonderlijke uitzondering in?

  • frelax

    Mijn 17″ iMac G5 1,6GHz werkt zonder hardwarefouten sinds december 2004.

  • anner

    vergeten : batterij replacement bij de 2 powerbook 12″-en (gratis), dankuwel apple

  • http://www.bram.us/ Bramus!

    Heb al “willen merken” dat 1st gen Apple Hardware vrij vaak structurele fouten omvat. Meestal is het tegen de 2e generatie (of 3e) opgelost, maar wel sneu uiteraard voor zij die meteen een nieuwe machine gekocht hebben. Heb al vrees voor de 1st gen iPhone wanneer die uitkomt … denk dat ik ga wachten tot de 2e generatie.

  • http://www.tumbao.be tijl

    Buiten Mac- en iPod- ook Mighty Mouse-miserie niet te vergeten.

    iPod: ken niemand met een iPod die het nog nooit begeven heeft. Inclusief m’n liefje met haar shuffle waarvan het soldeersel (intern!) het 3 dagen na de garantie opgaf. Commentaar in de Apple-shop: “sorry juffrake, had hij het nu 3 dagen eerder opgegeven, maar ja, nu kunnen we er natuurlijk absoluut niks meer aan doen.” Anner de iPod-dokter zit zelden zonder werk.
    Ondertussen hebben we allebei zo’n solide mp3-bakje uit den Aldi of dergelijke, houden het al serieus wat langer vol dan de iPod-rommel.

    Mighty Mouse: die van Kevin moet om de zoveel tijd eens in de garage binnen voor groot onderhoud.

    Niks tegen Apple-software, maar de functionaliteit van de hardware lijdt onder de hipheid ervan. Mijn Acer heeft al een dikke twee jaar mijn chaotische ik met glans overleefd, op een zwaar mobiele Erasmus dan nog bovendien. (jammer dat hij zo marginaal veel lawaai maakt altijd hehe).

    Bondzondernaamspreukvandedag: Liever een perfect werkende betrouwbare tank dan een hippe neerstortende Concorde.

  • http://www.nickdemey.be Le Preinz

    in de mailbox:


    Wil je met mijn groeten eens tegen je vrienden zeggen dat ze verdorie een serieus stuk kunnen zagen?

    Om te beginnen zijn meer dan de heft van de problemen die ze opgeven gratis door Apple vervangen. Wat is dan het probleem?
    Voor de rest vraag ik mij terdege af wat die mannen precies allemaal uitsteken met hun computer. Ik heb mijn 12″ powerbookje letterlijk half de wereld mee rondgesleurd en ik heb er nog geen enkel probleem mee gehad. Draait nog steeds als een tol, zelfs na 3 jaar in mijn bezit te zijn. En je zal moeten toegeven dat er weinig mensen zijn die hun materiaal zo hard misbruiken als ik. iPod net van hetzelfde. Ik wil gewoon niet weten hoe vaak dat ding al uit mijn jas-of broekzak is gevallen sedert ik hem heb. Die iPod heeft het jaren volgehouden, van skipistes tot tropische vakanties. Nooit problemen mee gehad. Enkel de batterij hield het na een jaar of 3 niet meer al te lang vol. Maar dan daag ik je uit om mij eender welk toestel te geven waarbij je geen geheugeneffect hebt op je batterijen.

    Het is niet meer dan logisch dat de meeste dingen gratis vervangen werden, dat moest er nog aan ontbreken. Maar de twee laptops die wegens een corrupte chip onbruikbaar waren , werden niet gedekt. Een ervan, mijn iBook waar ik nu met veel plezier terug op kan werken, kon ik nu gelukkig zelf repareren door de chip vaster te solderen.

    Dit probleem komt nochtans voor bij een hele serie iBook G4′s geproduceerd tussen okt 03 en apr 04 maar wordt niet erkend door Apple. Alsof dat de 2000 personen die de onderstaande petitie al ondertekende allemaal hun iBook mishandelen.
    http://www.petitiononline.com/ibookg4/petition.html

    En ondanks alle problemen verkies ik toch nog mijn iBook boven andere laptops wegens het zeer compacte formaat en Mac OS X dat gewoon heel aangenaam werkt.

  • http://www.flickr.com/photos/anendel/ anendel

    Heb zelf geen Mac-producten, dus kan er persoonlijk niet overdelen. Maar heb wel enkele cijfertjes van een retailer van ipods. Valt inderdaad op dat het percentage van herstellingen gemiddeld een stuk hoger ligt dan normaal: de 80GB tot 14%, shuffle 1Gb tot 7%, Nano 8 GB tot 10%… afhankelijk van welke reeks daalt percentage soms tot 1%

  • http://www.flickr.com/photos/ddr DdR

    Toch even iets zeggen op het geweldige statement :”
    Wil je met mijn groeten eens tegen je vrienden zeggen dat ze verdorie een serieus stuk kunnen zagen?”
    Even verduidelijken dat er door geen enkel van ons ‘gezaagd’ is, we bekijken gewoon de situatie en geven hier enkele feiten mee die ons opvallen – en stellen ons hier enkele vragen bij. Ik denk dat het duidelijk is dat ieder van ons tevreden is over zijn mac, het is enkel jammer om door gewoon gebruik zo van die kleine dingen gebeuren die je bij de aankoop ervan niet zou verwachten. Ik zal nu eens verder mijn avondeten op mijn macbook gaan snijden, dat moet er wel tegenkunnen … denk ik … *sigh*

  • Karlien

    Ik ben in het bezit van een Powerbook G4 12″ van november 2003. Wat mankeert er aan:
    1. 2 keer een vreemde vervorming van de behuizing aan de zijkant.
    2. wanneer ik een cd of dvd in mijn combo drive duw, valt mijn scherm uit, maar blijft de mac wel draaien… Combo drive kapot. Ik ben er mee naar (toen nog) IT Pro Gent geweest, maar “het was niet rendabel om het te herstellen”, m.a.w. te duur om te herstellen en was dus uiteraard niet meer in garantie.
    3. mijn mac laadt niet meer op, ik vermoed een defecte batterij, maar ik vertik het om een nieuwe te kopen.

    Ik heb mijn mac nooit misbruikt op een of andere manier, ik gebruik een Tucano Second Skin ter bescherming.

    Misschien dat ik de volgende keer toch maar weer een PC koop :)

  • tom

    ikzelf ben al een jaar in het bezit van een macbook, ondertussen men tweede maar dit omwille van men eigen domme fout.

    Bij deze laatste die ik al 2 weken in men bezit heb zijn er momenteel geen mankementen.
    Dit in tegenstellin tot men eerste. Daar werd bijna alles vervangen na 5maand; nieuw moederbord, nieuwe ram, harde schijf, nieuw toetsenbord (dat ze gratis en voor niks hebben omgeruild omwille van z’n grijze look) en net voor hij deraan ging was men superdrive ook naar de frut.

    Buiten dit alles mag u mij als een tevreden bezitter van dit tochwel handig en gebruiksvriendelijk toestelletje rekenen.

    Nu wat een handig hulpmiddeltje kan zijn voor die grauwe look is een gom

  • Jolien

    Ik heb een Imac g5 gekocht op 17 juni 2005. Twee weken geleden is mijn computer kapot gegaan vanwege een defect logic board. Ik ben altijd zeer voorzichtig geweest met mijn computer. Dit is uiteraard een fabrieksfout. Als ik mijn computer wil laten repareren bedraagd dit 818 euro en 66 cent en er zal maar een garantie op zitten van 3 maanden. Ik ben dus eigenlijk noodgedwongen een nieuwe computer te kopen. Ik zal nooit meer een mac kopen en ga overstappen naar een laptop. Ik raad mensen aan om bij windows te blijven als zij geen mac nodig hebben voor hun werk. De kosten zijn zeer duur en het gaat alleen om de looks en bepaalde programma’s die niet op windows kunnen.
    Apple is overschat!

  • http://www.jovdm.be Jo Vandermarliere

    k lees het hier met gemengde gevoelens, en moet al eens goed lachen soms…

    al sinds lang apple gebruiker (en in mijn omgeving ook vele en hoor eigenlijk niemand klagen erover mijn MacBook is de eerste die het serieus fout doet van alle mac’s die ik in mijn omgeving weet en de meesten kopen dus ook echt al eens een 1st gen machine… living dangerous zeker?)

    designfouten… ja en nee…

    mijn “history”

    eerst de 2e handsjes:

    Performa 5200 niks op aan te merken draait nog steeds bij een vriend thuis
    iMac DV niks op aan te merken, verkocht
    B&W G3 1st gen niks op aan te merken draait nog steeds bij een vriend thuis
    dual proc G4 kapotte ethernet -> kaartje erin en werkte weer en draait nog steeds bij vrienden
    PowerBook G4 1st gen niks op aan te merken behalve dat die gepikt is… dus of die nog leeft? dunno

    de nieuwtjes:
    G5 1st gen niks op aan te merken, 4j oud maar nog steeds niet outdated, draait Leopard (probeer vista eens op een pc van 4j oud te draaien?)
    Airport Express niks op aan te merken
    Airport Extreme N niks op aan te merken
    iPod 3G niks op aan te merken, werkt nog altijd, en ja na meer dan 4j gaat de batterij al minder lang mee. er is zo’n site waar je je serienummer kunt ingeven en dan voorspellen ze de dood van je iPod, de mijne moest al lang dood en begraven zijn naar het schijnt haha.
    iPod Shuffle 1st gen niks op aan te merken
    iPod Nano 2nd gen niks op aan te merken

    MacBook 1st gen aka the CrapBook ofte “my first rotten apple”

    1. vergeling idd en heb nieuwe behuizing gekregen
    2. vergeling + de intro van het sudden shutdown syndrome, nieuwe behuizing, nieuwe heatsink
    3. vergeling + slechte batterij na zo’n 9mnd, dus nieuwe behuizing + nieuwe batterij
    4. dode harde schijf na 14maanden, nieuwe HD gekregen, buiten garantie maar toch gratis gefixt (thnx apple)

    intussen draait hij nu wel perfect de batterij is nog niks van z’n capaciteit verloren, de behuizing is ook eindelijk van de juiste plastic gemaakt.
    dus ja sinds ze populairder geworden zijn loopt er (net als bij PC’s trouwens) ook al eens wat meer mis dan vroeger…

    apple overpriced? ja en nee, ja bij aankoop, nee als je ziet dat een apple gemiddeld 6j doet eer die outdated is en een pc toch eerder maar 4j maw een pc van dezelfde prijs kost meer per jaar ;-)

    groetjes

    Jo

Meer zeg ik u!

Een Belgische Spotify voor boeken

Wij Belgen zijn bijzonder sterk in het achterna hollen van innovaties in andere landen. Spotify was hier net weer een [Read More]

Wat wel en niet over te nemen van criminelen #voordeduidelijkheid

Leren van criminelen, een gevoelig onderwerp zo blijkt. Vandaag krijg ik zowaar de volle lading in een column in De [Read More]

21 lessen voor ondernemers: Luister vooral naar anderen

Les 21: Ongeveer 2 jaar geleden richtten we ons bureau Board of Innovation op. Ondertussen verkopen we internationaal [Read More]

21 lessen voor ondernemers: Red Alert Klantenopvolging

Les 20: Ongeveer 2 jaar geleden richtten we ons bureau Board of Innovation op. Ondertussen verkopen we internationaal [Read More]

21 lessen voor ondernemers: Onderhandel niet met jezelf

Les 19: Ongeveer 2 jaar geleden richtten we ons bureau Board of Innovation op. Ondertussen verkopen we internationaal [Read More]



Nick De Mey, oprichter van Board of Innovation,
startte met deze blog in 2005. Vandaag geeft Nick advies aan bedrijven over strategische innovatie en nieuwe business modellen.

  

Zoekt u een spreker of heeft u andere vragen?
Contact: +32 494 85 27 86, info@nickdemey.be, probeer het contactformulier, twitter @nickdemey of Linkedin

Twitter

@nickdemey

    Meta

    Archives